Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng toàn bộ hoạt động trên nền tảng, đều vận hành trong khuôn khổ điều khoản pháp lý được công bố tại trang này.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
8xin88 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat trong tài khoản là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc thắc mắc về điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp tại 8xin88 tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách dữ liệu và quy trình xác minh tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL và lưu trữ theo chính sách lưu giữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL; thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình đã công bố.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp thắc mắc về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản mà chúng tôi nhận được từ người dùng.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác minh xem dịch vụ có được phép tại nơi bạn ở hay không trước khi đăng ký.

Mọi cập nhật điều khoản đều được gửi qua email đã đăng ký và hiển thị dưới dạng thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp; chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Có, toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản và có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử giao dịch.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm mã giao dịch. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập an toàn và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.